农副产品店徐女士曾因忙经营错过存款到期，损失利息。工作人员便为她标注“到期提醒”，结合她“灵活周转+稳健收益”的需求，定制“阶梯存款+短期理财”方案，帮她年化收益提升0.6个百分点。徐女士说：“把钱放这里，我特别放心。”从账户年检提醒到证件更新提示，营业部将服务从“被动响应”转为“主动靠前”，以精准洞察守护客户权益。

　　“服务之道，始于专业，成于细节，终于人心。”齐鲁银行威海分行营业部以业务精度践行使命，以人文温度传递金融暖意，把网点变成客户的“金融之家”，做威海市民最可靠的金融伙伴。

　　（通讯员 宋雪）