目前，山东助企纾困服务正加快从“被动响应”向“主动赋能”转型。一方面，山东搭建“鲁企帮”助企服务平台，建立“问题收集-分级转办-跟踪督办-回访评价”闭环机制，企业诉求办结率99.5%。“解难题、办实事、优服务、促发展”走访企业活动累计走访企业20.6万家次，收集企业诉求问题1.2万项，办结率达91.1%。另一方面，山东升级“鲁惠通”政策服务平台，构建“12个主题+44个领域+N个细分”三级标签体系，汇聚各级各类政策1051项，实现在线兑付资金84.3亿元，惠及企业2.1万家次。

　　（大众新闻记者 付玉婷）