为鼓励居民积极参与治理，东城街道建立网格议事制度，网格员每日梳理发现问题，牵头推进解决。通过挖掘社区骨干，吸纳热心居民、退休干部等组建“邻里议事会”，并搭建庭院议事会、民意有约等多样化、小微化议事平台，引导居民就身边事务开展协商。

　　滨水社区桂花园小区网格员小陈多次召开居民恳谈会，成功解决乱停车难题，并推动成立“红色业委会”，实现小区“由乱到治”的转变。型材市场社区网格员老吕每月组织“红链茶话会”，推动居民商户信息共享、抱团发展。去年以来，东城街道通过议事平台成功化解矛盾纠纷300余起，参与群众2000余人次，在共商共治中促进了居民之间的交往与信任。

　　“小活动”融化隔阂，“新空间”凝聚温情

　　为让邻里关系从“认识”升级为“熟悉”，东城街道各网格积极打造公共交流空间，组织开展形式多样的“创熟”活动。

　　朐悦社区朐悦留园小区建设书房、茶室、户外茶桌等设施，为居民提供自然持续的交往场所；万华社区坚持“月月有主题、周周有活动”，在活动中拉近居民之间的距离，孵化“华漾舞团”等12个群众性自治组织。“活动是打破隔阂最有效的载体。”网格员小傅介绍，“让不同爱好的居民都能找到圈子。”东城街道每年组织“公益市集”“邻里节”等各类活动500余场次，参与居民3万余人次，让邻里关系从“陌邻”变为“睦邻”。