大众网记者 武甜莹 枣庄报道

　　现金服务是银行服务的基础，关乎民生福祉和金融稳定。近年来，滕州农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦现金服务中的痛点、难点，多维度精准发力，持续提升现金服务质效，为广大市民和商户提供更加便捷、高效、暖心的金融服务。

　　优化流程，现金收付效率“大提速”

　　为有效解决客户办理现金业务排队时间长、流程烦琐的问题，滕州农商银行多措并举，全面优化现金收付流程。聚焦业务办理便捷性，开设零币兑换窗口，针对兑换量较大的情况，灵活调整人员安排，避免业务延误，显著减少了客户的排队等待时间，客户满意度得到明显提升。同步推进设备智能化升级，引入具备高识别准确率与快速处理能力的新一代点钞机、清分机等设备，既有效降低人工操作失误风险，更大大缩短了现金收付业务的处理时间，实现业务办理效率与准确性的双重提升。

　　精准对接，小面额现金供应“有保障”