统筹床位资源供给：推行“全院一张床”精细化管理模式，通过科室间床位动态调剂、增设临时诊疗床位等方式，提高床位周转效率，确保成人与儿童患者“应收尽收、应治尽治”。

　　优质资源下沉基层：组织儿童、成人专家团队下沉华侨城社区服务中心等基层站点，开展秋冬季流感诊疗及健康宣教活动，三甲专业诊疗进社区，方便群众就医。

　　流程再造，全流程就医效率再提升

　　前置护理便民服务：打破“先就诊、后处置”的传统模式，预检分诊环节护士即对发热患者（含成人、儿童）开展体温测量、物理降温、用药指导、科普宣教，同时早期识别重症患者。

　　规范有序就诊环境：志愿者在流感门诊等重点区域提供就医引导、咨询答疑服务，严格落实“一医一患一诊室”制度，保障就医隐私，避免交叉感染。针对老年人、孕产妇、重症患者等特殊群体开通绿色通道，优先接诊、优先检查，提升特殊群体就医体验。

　　提速检测报告时效：全天24小时常态化开展甲流、乙流等病毒检测，30分钟内即可出具结果，为患者临床快速诊断、精准治疗提供有力支撑。

　　中西医协同救治：组建中西医联合诊疗团队，将中医特色疗法融入流感防治全过程。针对成人患者推出中药汤剂、穴位贴敷、拔罐等特色服务，精准缓解发热、咳嗽、乏力等症状；为儿童患者提供中药雾化、小儿推拿等绿色疗法，满足不同患者诊疗需求，提升救治效果。

　　细节升级，全场景就医体验再优化