此外，福州市道路运输事业发展中心明确了三项处理意见，具体如下：“一、针对曹操平台‘礼帽’专车未提供斜坡踏板问题，我中心已责令其限期整改，确保乘客呼叫的；‘礼帽’专车均配置斜坡踏板等无障碍设施。截至目前，44辆在营‘礼帽’专车已完成整改，其余6辆需整改到位后方可投入运营；二、对于您要求曹操平台公开道歉的诉求，经了解，曹操平台客服曾通过12345平台虚拟转接号致电致歉，但您未接受，且要求平台登报公开道歉，对此，我中心已要求该平台作出回应；三、您认为曹操平台涉嫌虚假宣传、欺诈等侵害消费者权益的行为，可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向市场监管部门请求立案调查，或提请民事诉讼，申请法院裁定。”

　　监管介入之后整改未达预期：斜坡踏板拼接金属板？

　　郭兵在收到信访答复后，开始反复呼叫“礼帽”专车以验证整改效果。但多次测试后，他发现整改效果并未达到预期。

　　11月26日，郭兵向澎湃新闻表示，他近期打到的“礼帽”专车仍存在明显问题：部分车辆依旧未配备斜坡踏板，另外还有部分车辆未采用官方宣传中“抽拉式斜坡踏板”，取而代之的是需从后备厢取出的拼接式金属板。

　　司机正从后备箱取出可折叠的无障碍踏板。