大众网记者 刘清华 通讯员 冯英 枣庄报道

　　近日，邮储银行枣庄市分行滕州市大同路支行精心策划的蛋糕DIY客户回馈活动圆满举行，众多受邀客户及亲子家庭齐聚一堂，在甜蜜互动中感受银行的温情服务。此次活动是该行践行“以客户为中心”服务理念的又一实践，旨在通过沉浸式体验增强与客户的情感联结。

　　活动现场，该行特别邀请本地知名烘焙店的专业师傅全程指导，从蛋糕胚修整、奶油打发到裱花装饰，师傅们针对不同年龄段客户的需求开展一对一教学，大家兴致勃勃地发挥创意，制作出各具特色的专属蛋糕，现场弥漫着奶油的香甜与欢声笑语，不少亲子家庭借此机会增进了情感交流。为让服务更具深度，活动还融入了金融服务元素。邮储银行枣庄市分行滕州市大同路支行理财经理在现场开设“金融微课堂”，用通俗易懂的语言讲解存款保险、家庭理财规划等实用知识，为客户答疑解惑，实现了“甜蜜体验+财富管理”的双重服务效果。

　　不少客户表示，这样的回馈活动既有趣味性又有实用性，让大家感受到了邮储银行的人文关怀。未来，邮储银行枣庄市分行将持续创新客户服务形式，推出更多多元化、个性化的回馈活动，搭建更有温度的客户沟通桥梁，让金融服务真正融入客户生活。