广饶县人民法院值班法官通过“黄河口云法庭”在线调解矛盾纠纷。

　　“有问题，就去综治中心。”这逐渐成为东营市民越来越广泛的共识。

　　今年以来，东营市把推进综治中心规范化建设作为防范化解矛盾风险的重大举措，锚定有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的“五有目标”，聚焦场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”，通过资源整合、要素集合、力量聚合，全力下好基层社会治理这盘棋。

　　统一部署 实体平台“建”起来

　　上午9点，东营区综治中心的来访接待大厅逐渐忙碌起来。登记、分流、办理……工作人员按照流程，一一为来访群众释惑解疑。“我这刚处理完邻里纠纷，正好有其他不懂的法律问题，到隔壁大厅就有专业的律师解答。真是太方便了！”市民张先生第一次来综治中心求助，就感受到了这里的“一站式”服务。

　　据了解，东营区综治中心规划了“两厅四区”，即来访接待大厅、诉调服务大厅及诉讼调处区、公共法律服务区、仲裁服务区、社会心理服务区。“回”字形空间结构里，入驻了法院、信访、司法等12个部门单位，住建、交通、综合执法等部门及律师事务所轮驻或随驻，通过整合矛盾化解、信访办理、劳动仲裁、心理辅导等36项职能，实现了访、调、仲、诉协同联动。通过物理空间的科学规划，群众只需进一扇门，就能得到多种法律服务，再也不用来回跑、多次跑。