群众的事，千头万绪，多一方力量支持，就多一条解题思路。

　　垦利区综治中心入驻了医患、婚恋家庭、住建、劳动争议、访调对接等行业性专业性调解组织，借助各领域专业人员力量帮助解决群众反映的疑难性、专业性的问题。胜利街道综治中心“朱大姐调解工作室”依托东营市信访事项人民调解委员会，将专业调解深度融入信访工作，调解室工作人员朱希凤凭借丰富的信访调解经验和深厚的群众基础，成功化解了一起起疑难复杂矛盾，打开了当事人的心结。

　　众力并则万钧举。从过去的力量分散、单打独斗，到现在的多元聚合、抱团作战，东营市积极统筹专业、志愿、行政、司法、咨询等各种调处力量，建立起850余人的“一站式”矛盾纠纷调解力量资源库，形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。

　　数字加持 解纷效能“乘”起来

　　信息化是推进矛盾纠纷多元化解的重要支撑。

　　花官镇综治中心通过“黄河口云法庭”，远程连线法官、村民温大爷及另一位当事人、村委会人员，通过线上普法、矛盾调解，仅用一上午就解决了温大爷与同村村民的耕地使用权争议问题。

　　一根网线，一块屏幕，打通司法服务“最后一公里”。

　　东营市积极运用数字化手段，打破时空限制，把“黄河口云法庭”搬到群众身边、嵌入每一处综治中心，实现矛盾纠纷化解端口前移。值班法官通过视频方式指导调解，当事人可连线申请司法确认，在“家门口”就能拿到盖有法院公章的调解书。截至目前，全市已建成249处“黄河口云法庭”，覆盖25个乡镇、15个街道，线上指导调处矛盾纠纷1370余件。