当手机屏幕亮起，熟悉的提示音响起，一条新的预约信息映入眼帘。这次的服务请求来自青岛——一位在青岛工作的儿子，为他行动不便的父亲预约上门采血。他在备注里简短地写道，自己无法亲自陪伴，字里行间透着歉疚与牵挂。医院工作人员回复了“已接单”三个字，这不仅仅是一个确认，更是一份承诺：让远方的他安心，让在家的老人得到照顾。

　　精密筹备，传递安心

　　订单确认后，护士长马薇立刻投入工作，通过微信和电话有条不紊地联系各方。她一次次和患者的儿子确认细节：“这次要复查的项目是血常规、血沉……您再核对一遍。”“请放心，预约和缴费我们都会代办，您不用再费心。”电话那头，儿子的语气渐渐放松下来；马薇一边认真记录，一边反复确认每个步骤，把远在青岛的关切和托付整理成一份清晰、可执行的工单。

　　晨曦出发，温暖入户

　　天色微明，城市仍在安静中，护士张文会和张梦慧已经穿戴整齐。她们仔细检查出诊箱里的每一件物品，确保万无一失。来到老人家里，两人配合默契。张梦慧陪在老人身边，轻声和他说话，缓解他的紧张；张文会则熟练而轻柔地完成了采血。看着血液缓缓流入采血管，老人原本紧绷的表情渐渐放松下来。临走时，老人不再叫她们“护士”，而是真心地说道：“姑娘，辛苦了，谢谢你们。这下我儿子可以放心了。”这句朴实的话语，是对她们工作最大的肯定和褒奖。

　　诚挚反馈，暖入人心