当下免密支付消费场景几乎涵盖了衣食住行。其通过简化支付流程，提升了用户的支付体验，但也引发了大量消费纠纷。

　　中国消费者协会11月7日披露的2025年第三季度全国消协组织受理消费者投诉信息显示，自动续费乱象屡禁不止，相关投诉量持续攀升。

　　一些消费者在使用免密支付时，掉入商家的跳转消费陷阱，甚至遭遇盗刷，后续维权困难重重。

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　　跳转链接误购高价商品

　　消费者维权难

　　消费者小吴投诉称，6月1日凌晨3点多，他想购买某视频平台新爱体育直播间欧冠决赛的在线观看券。当时直播间显示的是18元单场比赛的链接，他点击链接下意识免密支付后才发现被扣费199元。原来，点进去的链接自动选择了199元的24/25欧冠赛季通（含52场比赛），而他想要购买的18元比赛直播被放在了第二项，需要手动选择。

　　“18块钱的购买链接点进去却是另一个付款选项，这明显不符合我的真实意图，属于诱导消费和虚假宣传。”小吴说。

▲点击18元的链接，却被跳转勾选了199元的套餐。 消费者投诉截图。

　　记者注意到，2025年6月1日是24/25欧冠赛季的决赛日。也就是说，在此之前的各场欧冠比赛都已结束直播。然而，视频平台在收到投诉后表示，付费直播门票详情页付费须知中，对付费内容的相关权益有明确说明，购买的本场付费直播观看券不支持退款。消费者可与主播协商，若主播明确同意退款，平台工作人员才会及时处理。