“换盒子的事情快递小哥当时没有跟我讲，是后面发现东西丢了，他才跟我说换了一个盒子。”苏女士介绍。

发货之前的金条

　　苏女士称，自己卖黄金多年，都是选择的这家快递公司，一直是一个比较熟悉的快递员寄件。当天寄出戴女士这单，因平常联系的快递员休假了，当时来的收件的小哥也是新面孔。

　　“并不是东西丢了，盒子没有丢，其实就是有人把东西偷走了。”苏女士称。

　　快递丢失多日，事情没有实质性的进展，与快递公司没有就赔付问题达成一致，戴女士又急又气。

　　戴女士告诉记者，她很喜欢购买黄金，之前也会选择保价，但每次都是顺利收到，没有出过事情，因此后面就没有保价了，没想到居然遇到了这样的事情。

　　她希望快递公司能够找到黄金或者赔付当时购买黄金的价格。

　　快递公司：警方已介入，全额赔付当事人

　　12月1日，快递公司工作人员针对此事进行了回复。

　　工作人员表示，事发后，一直跟进此事，和当事人保持联系，当地公安部门已经介入调查，快递公司的安保部门也在积极寻找快递包裹。

　　目前，快递公司在向总部申请后，对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因，工作人员表示，查找丢失的快递需要一定的时间，具体情况正在调查中。

　　（图片由采访对象提供）

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