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“信托制”物业能否重构居民信任?烟台探索物业服务新模式

2025-12-02 09:10   大众网

表决结果公告显示:此次投票无效,物业服务模式维持原状

  大众网记者 屈晨晨 烟台报道

  11月24日,烟台高新区某小区就是否将物业管理模式由“包干制”转为“信托制”组织投票表决。然而,或因较多居民持观望态度,参与表决人数未达标准,最终投票无效,小区物业服务模式将维持原状。事后,有小区居民联系记者表示惋惜:“明明不认可物业现状,为啥不尝试一下新模式呢?”

  而另一边,记者发现,黄渤海新区的新世纪现代公寓通过引入“信托制”物业,已实现显著转变。

  “信托制”物业服务究竟是什么?

  它能否切实解决当前物业管理中的痼疾?

  又是什么原因,导致上述所提高新区小区中,这场旨在提升社区治理水平的探索搁浅?

  大众网记者就此展开调查。

  现象:投票搁浅背后的信任困局

  “试点之后物业费会不会上涨?”“这怕不是物业变相要钱吧?”11月20日,当“幸福信托制”试点的投票通知出现在烟台高新区某业主群时,立即引发了热烈讨论。业主们意见不一:有的关心费用问题,有的担心监督不到位会让好政策流于形式,还有的强调“关键要看落实效果”。

  “其实我们不太了解到底什么是信托制,只是邻居好像抵触都挺强烈,我们也跟着投了反对票。”业主徐先生透露,其所在楼栋128户居民中,近50户明确表示反对,原因大多集中在对物业的失望、不信任波及社区、对新模式的不了解以及对提前付款的戒心等。

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