对此，有意赞同的业主张女士也表示，模式转型初衷虽好，但推进过程中存在沟通不足、信息不透明等问题，导致业主疑虑丛生，最终结果令人遗憾。

　　记者从社区获悉，目前烟台高新区已更换试点小区，重新推进这项工作。

　　解读：何为“信托制”物业？

　　“信托制”物业是一种物业管理创新模式，已在全国多地推行。该模式将物业费、公共收益设为小区共有基金，纳入透明账户。物业公司按约定比例获取酬金，其余资金全部用于小区服务，以实现资金透明、权责分明。

　　通俗来讲，小区的物业费和收益不再是“糊涂账”，而是被放进一个透明的“信托”账户里。物业公司变身“管家”，只赚取固定服务费；而小区业主，则成为真正的“主人”，因为剩余的每一分钱都将用于提升家园品质——这正是“信托制”物业的核心。

新世纪现代公寓

　　新貌：从“恶性循环”到“良性互动”

　　与烟台高新区形成鲜明对比的是，黄渤海新区的新世纪现代公寓通过引入“信托制”物业，实现了显著转变。该小区建于2004年，曾因环境脏乱、电梯停摆、投诉频发而陷入“物业收不上费、服务跟不上趟”的恶性循环，物业费收缴率一度低至10%，业主与物业之间的信任几乎荡然无存。