为了给受灾居民提供稳定支持，特区政府启动了“一户一社工”机制。截至12月2日，社会福利署社工已接触超过1500个受火灾影响的住户，为居民登记“一户一社工”的跟进服务，提供情绪支援、物资协调和实际生活帮助。

　　火灾发生后，香港红十字会团队迅速介入支援。工作人员说，截至火灾发生后次日，团队服务超1400人次，派发物资逾千件。心理支援热线由心理学家和心理急救义工轮值接听。

　　医务卫生局宣布，火灾中被送往公立医院的所有伤者，治疗、药物、复康器材费用全部豁免；宏福苑8座楼宇所有居民可在2026年12月31日前享受公立医疗全额费用减免。

　　教育局向所有居住于宏福苑的学生发放2万港元特别补助，用于购买学习用品或支付交通费用。香港特区政府2日宣布，将安排受火灾影响的学校学生到其他校舍上课，并预留500万港元，支援相关学校在过渡期间的运作。

　　截至12月2日，特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”已收到社会捐款达20亿港元，加上特区政府投入的3亿港元，总额约23亿港元，将持续用于协助居民重建家园和保障生活。

　　守望相助汇聚温暖力量

　　烈火无情，人间有爱。从延绵不断的义工队伍到不断涌入的抗灾物资，从捐血站前的人潮到市民自发的加油打气，从搬运物资大学生的一句“这就是我们的家”，到七十岁义工口中的“团结就是力量”，从捐赠资金和应急物资的企业、商会，到留下爱心捐赠就默默离开的普通市民，香港社会展现令人动容的团结一心。