今年以来，日照公积金五莲管理部严格落实市公积金中心干部能力提升项目有关部署，多种形式开展“五上”“大练兵、大比武”活动，引导全体干部职工提升业务本领、补齐能力短板，管理服务持续提质增效，为推动住房公积金事业高质量发展提供坚实保障。

　　在“学”上下功夫，提升理论水平。一是加强理论学习。将理论学习作为练兵的“第一课”，通过“三会一课”、主题党日、专题研讨等线下活动，利用“学习强国”、灯塔党建在线等平台开展线上学习，做到学以致用、融会贯通，夯实理论基础。二是创新业务学习机制。及时跟进学习政策文件，内容涵盖条例法规与实操细则，引导职工利用碎片时间自主学习。同时在每日晨会组织集中答疑与案例讨论，有效提升了学习的深度与实效。

　　在“练”上求实效，增强业务能力。一是继续优化业务流程。针对窗口服务过程中遇到的问题，及时对开户、汇缴、提取、贷款等高频业务的标准操作流程进行梳理与优化，督促全体干部职工规范执行。二是组织实操模拟演练。利用业余时间开展业务实操模拟演练，通过角色扮演方式，让员工分别扮演办事群众与柜员，模拟真实服务场景。这种沉浸式训练不仅加深了对业务流程的理解，更锻炼了临场应变与沟通协调能力，促进服务效能提升。