突出工作重点，实现公租房申请全流程通办。构建“线上+线下”两手抓的公租房申请模式，形成了政策直达、服务上门、诉求快响的闭环体系。印发《关于进一步做好全市“公租房申请一件事”工作的通知》，要求各县（市、区）压时限、减环节，实现一次告知、一表申请、一套材料，当天申请、当天入住。线下在公租房申请窗口设置宣传栏，发布“公租房申请一件事”办事指南，发放宣传手册；线上建立PC端、移动端办事系统，提供链接接入国家政务服务平台，实现线下只进一门、线上一网通办、诉求一线应答。今年以来，全市“申请公租房一件事”市县覆盖比100%，线上办理43件，线下办理125件，服务满意率100%。

　　探索智慧管理，提升公租房管理服务效能。坚持深化公租房后期智慧化管理，提升运营效率，实现精准监管。持续推动公租房线上选房配租，为现有公租房编制二维码，增加“身份标识”，实现申请人扫码查询、选择意向房源，主管部门灵活组织线上选房、公开配租。持续推动公租房小程序开发线上签约、租金缴纳、保修服务等功能模块，提高公租房后期管理使用和维修维护等服务效能。持续推动公租房信息化运维管理，通过智慧化监控、智能门禁等手段，加强对公租房小区“人、房、物”管理，确保公租房资源公平善用。