工作人员向群众发放宣传资料

　　大众网记者 朱晨 通讯员 刘文 济宁报道

　　12月4日，邹城市中心店街道便民服务大厅组织医保站、人力资源和社会保障所、民政办公室、残疾人联合会、卫生健康办公室等多部门“组团”下沉，把政务服务直接送到居民身边。

　　活动现场，各部门工作人员“面对面”对接群众需求。医保窗口解答缴费、报销疑问，人社专员指导社保查询与待遇申领，民政、残联工作人员详解帮扶政策，卫健部门普及健康服务，准入准营窗口则手把手教个体户办理相关手续。同时，工作人员还通过政策宣讲、现场答疑、发放办事手册等形式，把专业政策转化为居民能懂的“家常话”，还推广“爱山东”APP等线上平台，实现电子证照申领等“零跑腿”服务。让群众在活动现场就能把事问清、把流程摸清。