据了解，两位老人的子女均在外地工作，平时由他们自己往返城乡之间。当天就诊结束后，他们需乘坐2路环城公交车再换乘返回农村老家。考虑到老人年事已高、行动不便，滕州市中心人民医院“助老驿站”的导服人员主动上前，全程搀扶并护送两位老人安全登上2路公交车，确保他们顺利踏上归途。

　　此次快速高效的寻人过程，不仅体现了滕州市中心人民医院对老年患者的深切关怀，也展现了医院多部门协同联动、应急处置能力的不断提升。医院将持续优化老年友善服务举措，用心用情守护每一位患者的健康与安全。