大众网记者 王艳 通讯员 朱盈睿 青岛报道

　　12月4日星期四下午，胶州市政务服务中心迎来了一位咨询某医药公司胶州分公司注销业务的申请人。接待窗口的工作人员热情迎上，拿出分公司注销流程清单，逐一条目耐心讲解。

　　当讲解到“需总公司法定代表人签字并加盖公章”这一关键环节时，工作人员特意用笔进行了标注。看到这一条，申请人面露难色，道出了实情：总公司法定代表人因身体原因，无法完成实名认证，且腿脚不便，根本无法亲自前往大厅办理。

　　急群众之所急，解企业之所难。工作人员当即转变思路，秉持“用户思维”和“有解思维”，详细记录下法定代表人的联系方式与住所地址，当场承诺：“您放心，材料我们来准备，一定尽快帮您办好！”

　　为了不耽误企业时间，工作人员在当天下班后，对照注销材料清单逐一核对，提前打印好填写样本，方便法定代表人对照签字，并将所有资料细心装入文件袋，为上门服务做好了万全准备。

　　12月5日星期五早上9点，胶州市行政审批服务局的“便民服务车”准时抵达法定代表人住所。服务现场，工作人员首先严谨确认了法定代表人对本次注销业务的知情权及真实意愿。在得到肯定答复后，工作人员手把手指导法人通过手机完成了实名认证，并耐心引导其在材料对应位置签字、盖章。

　　整个过程既严谨细致又不失温情。业务办结后，工作人员还特意留下了联系电话，贴心叮嘱：“后续有任何问题，随时给我们打电话。”