窗口工作人员为群众办理业务

　　大众网记者 朱晨 通讯员 刘强强 济宁报道

　　“从上门指导到拿到排水许可证，整个办理过程十分顺利，我们当天就拿到了排水许可证！速度很快，感谢你们！”近日，微山县夏镇浩鑫营养小餐桌负责人顾女士通过手机查收电子证照后向微山县行政审批服务局窗口工作人员表达了感谢。

　　据悉，微山县为破解小餐饮个体工商户排水许可证办理难题，将“被动审批”转变为“主动服务”，通过详细了解经营类型、预期规模等情况的方式，工作人员靠前为商户提供政策咨询、业务指导等服务。同时，微山县结合小餐饮商户日常经营实际，提前收集商户在证件办理、隔油池布局等方面的疑问与需求，确保后续服务更具针对性。

　　微山县持续对城镇污水排入排水管网许可事项进行流程简化，将排水隐蔽工程竣工报告、排水水质符合相关标准的检测报告实行告知承诺制，办理时限从法定的15个工作日压缩至3个工作日，实现审批流程“轻装上阵”，助力餐饮行业规范发展。截至目前，微山县行政审批服务局已累计为13家小餐饮店高效完成排水许可证审批。