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高温催热“食堂经济”:老乡鸡靠便民服务扩客群,数字化体系藏IPO底气

2025-07-25 09:50   海报新闻

  连日高温让“居家做饭”成为负担,社区食堂与餐饮连锁的“食堂模式”持续走热。央视镜头下,老乡鸡凭借对时令需求的精准捕捉与场景体验的优化,打破客群边界。

  “给顾客提供了西瓜、冰镇的饮料,还有一些解暑的水果,然后包括小的雪糕。”这些都是免费供应的,为了让顾客在高温天里拥有更好的就餐体验。老乡鸡(北京)餐饮有限公司区域经理谢永康向央视记者介绍。在老乡鸡的门店,记者看到门店贴心准备了各类夏日解暑食品,吸引了不少顾客驻足取用。

  不仅如此,老乡鸡门店敞开式明档内的菜品也进行了针对性调整。芹菜炒香干、莴笋丝炒鸡蛋等清淡菜品占比明显提升,绿色蔬菜品类的销量也较以往增加近三成,精准匹配了夏季消费者对清爽饮食的需求。

  企业贴心调整的背后,也有客群结构的显著变化。工作日午餐高峰时段,除了常见的写字楼上班族,带娃家长和老年人的身影明显增多。“基本上我们中午都不在家做饭,太热了,这样(到门店就餐)比较方便。”正在就餐的市民告诉记者。而且在老乡鸡,老人孩子都能找到合适且喜爱的菜品。

  谢永康介绍,目前门店家庭客群占比增加了近两成。

  门店贴心服务、优化菜品的背后,是老乡鸡数字化体系的坚实支撑。在 IPO 冲刺的关键期,老乡鸡正用数字化构筑起独特竞争力。

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