直播活动围绕风险减量工作对社会的重要意义、功能作用、实践成效，以及监管部门对风险减量工作的要求等话题，从行业以及保险公司等不同角度，深入探讨风险减量服务在保险领域的重要性与实践新路径。同时，中国太保产险无锡分公司分享了在风险减量服务中数智化防灾“三件套”、减量“全生命周期管家”、农险服务“智慧升级”等创新实践。此次直播设置丰富互动环节，观众积极提问，涵盖风险减量服务的适用场景、费用、技术可靠性等问题。保险专家一一耐心解答，并分享成功案例，让观众更直观了解风险减量服务的价值。

　　为了让每一位走进营业网点的客户都能感受到贴心与关怀，中国太保产险北京分公司在各个门店配置爱心座椅、无障碍辅助工具以及适老化设施等，满足不同客户群体需求；设置新市民服务、银发小屋、关爱户外劳动者专属区域，为特定群体提供更加舒适、便捷的服务环境；门店还设有公共教育宣传区，通过海报、电子屏、宣传页等多种形式的宣传品，为消费者提供更加系统、深入的金融学习资料，让消费者在办理业务的同时，也能学习到实用的金融知识。

　　同时，中国太保产险积极拓展宣传渠道，在官方微信公众号开设金融小课堂，以通俗易懂的语言、生动有趣的形式，向公众普及保险知识和金融常识；并在北青报APP设立宣传日教宣专栏，宣传防范非法金融活动，扩大宣传覆盖面。