高端超市面临多重挑战，连锁产业专家文志宏曾指出，高端超市对周边的客群消费力有着较高要求。同时，选址在繁华的商圈、高档社区周边往往带来高租金，加之门店环境打造、优质服务等运营成本，也对高端超市的门店提出一定盈利要求。在这样的背景下，如果品牌做不到高毛利、快速周转，难免会被市场淘汰。

　　随着电商行业的飞速崛起，曾经罕见的进口商品如今在电商平台唾手可得，消费降级大潮下，华润万家的高端战略更显尴尬。

　　此次被曝售卖大量五粮液假酒，超市方回应，入库的酒是真品，但被员工周某换成假酒。

　　很明显消费者并不能对这一解释买账，员工能在超市内部将真酒调包为假酒，说明库存管理流程存在严重缺陷。目前，华润万家并未就该事件做出其他解释，海报新闻记者向其发去的采访函也未得到回应。

　　但类似售卖假酒的品控问题并非偶发。7月25日，记者在黑猫投诉平台搜索关键词“华润万家”，4733条相关的投诉信息中有大量关于产品质量的内容。如，7月14日，有消费者反映在深圳市华润万家民乐店买到发霉绿豆饼，且超市拒不按《食品安全法》赔偿；7月18日，消费者在闪购平台的某华润万家超市购买椰子水，次日出现变质情况……这些事件在很大程度上暴露出华润万家在供应链管理上的系统性漏洞，也逐渐消耗了消费者的信任。

　　华润万家这个“老牌”超市品牌，正站在一个十字路口，如何重回辉煌业绩、如何挽回消费者信任，将成为接下来一段时间内必须面对的严峻挑战。

　　欢迎您提供新闻线索，一经采纳，及时刊发。海报新闻北京报料热线：010-64004224，报料邮箱：zhongbobaoliao@163.com。