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全程网办、一网通办 今年上半年货车司机线上办事办证超1250万次

2025-07-28 11:13   海报新闻

  有效畅通司机诉求反映渠道。12328交通运输服务监督热线是广大货车司机了解政策、反映诉求、投诉举报的重要渠道。今年以来,交通运输部实施了12328热线货车司机接诉即办,开通了货车司机诉求办理专属通道,实施货运平台直达办理。针对货车司机反映集中的20项问题,逐项制定办理工作指南,压实各环节责任,持续提升诉求响应率、解决率和满意率。

  着力保障司机合理劳动报酬。车轮转起来,司机才能挣到钱。货运平台方便了司机找货揽货,平台的收费、抽成、运费结算等,也直接关系着司机收入。近期,交通运输部联合有关部门,统筹兼顾司机、货主、平台等各方利益,部署开展了交通运输新业态平台收费治理工作,各方都在积极主动的作为。有关行业协会组织主要货运平台企业签署了自律公约,发布了货主实名制、保障运费及时结算等10项公开承诺,共同推动构建运营风险共担、利益合理分配、各方互利共赢的货运市场格局。

  持续改善司机运输经营环境。货车司机劳动强度大、工作条件艰苦,运输经营环境一直是大家关心的重点。沿着繁忙的货运通道,交通运输部、全国总工会部署改造提升1000个标准化规范化高速公路服务区“司机之家”,提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费服务。全国高速公路服务区已设置29.6万个货车停车位,灵活采取视频监控、安保巡查、“车货无忧”保险等方式,让货车司机放心停车、安心休息。各地不断优化新能源货车城市通行政策,增加新能源货车城市货车停车位,便利货车停靠。

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