惠民县淄角镇:遗属认证暖人心 服务群众零距离
2025-07-29 20:15 淄角镇
为进一步筑牢社会保障体系,切实维护遗属合法权益,近日,惠民县淄角镇人社医保工作岗严格按照机关事业单位遗属认证要求,扎实开展遗属认证工作。此举不仅有效打击养老金冒领现象,更有力保障了养老基金安全规范运行。
为确保认证工作高效推进,人社医保工作岗工作人员通过张贴公告、电话通知、微信公众号推送等多种渠道,广泛宣传认证时间、方式及注意事项,让每位遗属提前知晓流程、做好准备。考虑到遗属群体多为老年人,普遍存在行动不便或不熟悉电子设备操作的问题,工作人员创新服务方式,推出多样化认证举措。针对能够熟练使用智能手机的遗属,工作人员联合社会事务办公室组织的志愿者,指导其拍摄本人手持身份证与近期报纸(或杂志)的照片并发送至指定邮箱完成认证,大幅提升了认证效率,真正实现“网上能办事,群众少跑路”。对于无法到现场认证的高龄、行动不便遗属,工作人员与志愿者开展遗属补助资格“敲门认证”服务,在完成认证的同时,与遗属及家属亲切交流,详细了解其生活状况,及时协调解决生活中遇到的实际困难。此外,对居住距离较远、无法到场的遗属,通过视频连线、邮寄资料等远程方式完成认证,确保“不漏一户、不少一人”。
认证过程中,工作人员始终秉持严谨细致的工作态度,逐户核对遗属身份证、户口簿等基础信息,确保数据真实准确。面对群众提出的政策疑问,工作人员用通俗易懂的语言耐心解答,让政策宣传更接地气。截至目前,淄角镇机关事业单位遗属认证工作已取得阶段性成效。