大众网记者 王峰 通讯员 赵艳 日照报道

　　为全面提升护理人员的职业素养与服务水平，展现良好的职业形象，近日，五莲县许孟镇中心卫生院举办护患沟通技巧与护理礼仪培训，全体护理人员参加培训。

　　培训会上，副护士长陈相芳就护士沟通技巧、服务用语、仪表与着装规范、日常工作与临床操作规范等多个方面进行了细致入微的讲解和指导，通过示范、讲解加深护士的印象，引导大家如何做一名有专业、有温度的护士。

　　此次培训有效促进了医院护理人员个人专业形象及团队协作服务意识的提升。下一步，全体护理人员将以此次培训为契机，把所学知识内化于心、外化于行，将护士礼仪与临床工作相结合，不断提高自身行为规范，以专业的技术、热情的服务、文明的言行，为患者营造温馨舒适、安心无忧的就医环境，持续提升患者就医满意度。