为提升专业技能，传递护理温度，7月3日下午，济南市皮肤病防治院举办“筑‘三基’堡垒 促优质服务”护理讲堂第八讲，全院护理人员参加。

　　门诊办李绥主任以《医患沟通的技巧》为题，结合丰富的临床案例，深入讲解护患沟通的技巧和方法。通过特殊场景的语言策略、语言之外的细节辅助等方法，与患者进行有效的情感回应，生动展示了如何化解沟通中的难点，让护理服务既有温度又有实效。

　　随后，中医皮肤科主管护师孙奕聚焦UVB光疗在银屑病治疗中的应用，从治疗原理、操作规范到不良反应处理进行了系统讲解。她结合专业的护理经验，分享了个性化护理方案，帮助护理人员更好地掌握光疗护理要点，为银屑病患者提供更专业、更贴心的服务。

　　从沟通技巧的深度打磨到专科技术的精准落地，将人文关怀与专业服务深度融合，无一不体现着“康美心护”品牌多维度的深化实践。护理讲堂作为“康美心护”品牌的重要实践平台，为提升护理服务质量搭建起持续学习的阶梯，在一次次经验分享与知识碰撞中，护理团队将专业与温暖化作守护患者健康的坚实力量，为患者的皮肤健康保驾护航。　（通讯员 杨美）