海报新闻记者 刘映彝 通讯员 高东禹 日照报道

　　2025年7月29日，日照地区持续发布高温橙色预警，室外气温高达32℃，酷暑难耐。然而，就在这样“烤”验意志的午后，太平财险日照中支的理赔查勘员们，依然坚守在服务一线，用汗水诠释着责任与担当。

　　当天14时许，太平财险日照中支接到报案，一辆大型货运车辆在日照市莒县岳石路附近发生单方事故。尽管正值一天中最炎热的时段，理赔查勘员许君祥接到指令后，立即启动应急响应，迅速准备查勘装备，顶着烈日驱车赶往事故现场。

　　抵达现场时，烈日炙烤下的柏油路面热浪滚滚，大货车的金属车身被晒得滚烫，如同一个巨大的“蒸笼”。查勘员顾不上擦去额头的汗珠，全然不顾高温带来的不适，立即投入紧张的查勘工作。他严格按照流程，一丝不苟地对受损的大货车进行全方位勘查、拍照取证，详细记录事故情况，并耐心安抚受惊的驾驶员，指导其后续理赔流程。

　　汗水浸透了他的制服，顺着脸颊不断滑落，滴落在滚烫的地面上瞬间蒸发。为了确保查勘数据的准确性和完整性，他需要反复在车体周围移动，每一次弯腰、每一次攀爬，都伴随着高温的“亲密接触”。即便如此，他依然保持着专业的态度和高效的工作节奏，力求在最短时间内完成查勘，将对客户运营的影响降到最低。“天气再热，客户的权益保障不能‘降温’。尽快完成查勘，让客户安心，是我们理赔人员的职责所在。”许君祥在短暂休息时说道。他朴实的话语，道出了太平人“以客户为中心”的服务理念。