大众网记者 刘臣臣 通讯员 王萌 聊城报道

　　近日，聊城市场监管局驻市政务服务中心窗口收到了一份特别的礼物——一面印有“心系企业办实事 高效服务促发展”的锦旗。这面锦旗由外资企业经办人员武女士专程送来，表达了对窗口工作人员专业、高效、贴心服务的诚挚谢意。

　　此前，武女士所在的企业因业务拓展急需办理变更登记，但因缺乏办理经验，对流程和材料要求不熟悉，一度一筹莫展。得知企业困境后，窗口外资服务专员立即启动“绿色通道”服务机制：一是“主动靠前”，通过电话、微信等方式多次与企业深入沟通，详细讲解政策要求；二是“精准指导”，提供“一对一”服务，帮助企业完善申报材料并进行预审，确保材料规范齐全；三是“全程帮办”，从材料填报到在线提交全程陪同指导，仅用30分钟就帮助企业完成了从网络申报到审批发证的全流程，当场为企业颁发了新的营业执照。“这么快的审批速度完全出乎意料，真是解了我们的燃眉之急！”武女士对窗口的优质服务赞不绝口。

　　这面锦旗不仅是对窗口工作的肯定，更是对聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口持续优化营商环境、助力企业发展的生动写照。今年以来，窗口创新构建了外资登记“5S智慧服务”模式，从“标准化（Standardization）、专业化（Specialization）、智能化（Smartization）、协同化（Synergization）、持续化（Sustainability）”五大维度发力，为外资企业提供全方位、全流程的优质高效服务。