开元街道城市社区线上、线下双联动，建立“书记有约”服务平台，搭建与居民沟通渠道。同时持续深入辖区37个住宅小区开展公益集市、“物业面对面”等活动，全面了解群众需求，让矛盾在社区化解、问题在小区解决。目前，开元街道“书记有约”服务平台、“物业面对面”、公益集市累计收到群众意见建议1200余条，办结率超98%，城市社区热线数量同比下降40%。

　　开元街道相关负责人表示，将持续聚焦群众所需所盼，用心聆听民声，用情办好实事，让民生福祉在细微处不断升级，托起群众“稳稳的幸福”。