潍坊临朐:服务“升温”!“小窗口”打开政务服务“大视角”
2025-08-12 14:19 大众网
大众网记者 刘晓雨 通讯员 牛同云 潍坊报道
为精准赋能网约配送行业高质量发展,深度优化区域营商环境,潍坊市临朐县在审批服务大厅窗口创新性联合美团、饿了么外卖平台,构建“政企协同、数智驱动”的证照服务新模式。通过建立“平台前端精准辅导+政务后台高效审批”的无缝衔接机制,为拟入驻平台但经营范围暂未覆盖的商户,提供全流程线上化的“准入准营一体化”服务,切实保障市场主体依法合规经营。
针对部分市场主体在入驻外卖平台过程中,因证照经营范围未涵盖“冷食制售、散装食品销售”等特定项目而受阻的痛点,临朐县创新构建“前置发现-精准帮办-极速审批”全链条服务新机制——
当平台服务人员在日常对接中识别此类准入瓶颈时,即刻启动“营商伙伴”角色转换,为商户提供“一对一”全流程申报指导,帮助其高效完成线上经营范围增项申请,确保材料规范、填报精准。窗口同步开辟“营商快车道”,实施“专员负责、动态追踪”响应机制,对符合法定条件的申请,严格落实“即接即审、限时办结”原则,通过流程再造与效能提升,最快可实现“申请即日达、准入零日差”,全流程1个工作日内高效办结。
“以前变更证照经营范围需多头咨询、往返奔波,如今在平台工作人员的赋能指导下,业务上线与证照增项无缝衔接,真正实现了‘准入即准营’!”外卖平台王经理对此高度评价。本次创新实践有效破除了行政壁垒,实现了“企业诉求即时感知—政务服务精准触达”的精准对接。