科技赋能破解信息不对称。针对小微企业“轻资产、缺抵押”特点，交行推出“线上抵押贷”“税融通”等产品，利用大数据技术实现“秒批秒贷”。例如，枣庄某食品加工企业凭借纳税信用等级获得300万元信用贷款，从申请到放款仅用2小时。2025年6月，该行新发放普惠小微贷款加权平均利率较“十四五”初期下降120个基点，低于全国平均水平。

　　这一实践与国务院“完善普惠金融体系”要求高度契合。通过“枣惠达”财政奖补平台与金融服务的联动，交行枣庄分行将政策红利精准传导至市场主体，2023年以来累计为小微企业节约融资成本超2000万元。

　　养老金融：应对银发浪潮 构建幸福养老圈

　　随着枣庄市老龄化率突破22%，养老服务需求持续增长。交行枣庄分行积极布局银发经济，截至2025年6月末，为枣庄亲和源康养中心三期项目授信1.2亿元，发放贷款0.72亿元，建成后可新增床位800张，覆盖医养结合、康复护理等多元化需求。

　　从单一项目到产业集群。该行联合本地医疗机构、社区服务中心，创新“金融+养老+医疗”模式，推出专属理财产品和适老化服务。例如，为老年客户提供“一键呼叫”客服专线、免收跨行取现手续费等便利措施，2025年老年客户满意度达92%。同时，通过绿色金融工具支持康养项目节能改造，降低运营成本15%。

　　这一探索响应了中央金融工作会议关于“健全养老金融体系”的部署。交行枣庄分行的康养项目已纳入枣庄市“十四五”养老服务体系规划，成为鲁南地区智慧养老示范标杆。

　　数字金融：重塑服务范式 构建智慧新生态