依托“AI京医”的升级，京东互联网医院的服务效率和体验均有显著提升。一方面，通过专家医生智能体与AI诊疗助手的协同，医生的接诊响应速度进一步优化；另一方面，借助京东健康“医、检、诊、药”闭环服务，用户与AI的互动不仅仅是简单的咨询问答，更重要的是满足后链路需求，比如可以直接在线完成医药健康产品购买、检查预约等服务，真正享受到“一站式体验”。截至2025年6月30日，“AI京医”智能体累计服务用户数已超5000万，覆盖看病买药的线上全流程、全场景。

　　此外，京东健康还发布了业内首个医院全场景应用AI产品——京东卓医（JOY DOC），通过构建“个人就医管家”、“医生数字分身”和“未来数字医院”，致力于让患者看病更舒心、医生临床科研更高效、医院整体运营更轻松。目前，“京东卓医”已在多家医疗机构落地。其中，京东健康与温州医科大学附属第一医院合作打造的、基于AI驱动的门诊患者服务流程闭环，已累计服务患者超220万人次。

　　未来，京东健康将进一步推动AI应用的更大规模落地，以人工智能技术驱动服务模式创新，致力于让医疗健康服务变得更智能、更普惠。