近日，淄博市沂源县南麻街道怡康社区服务大厅里热闹非凡，每月一度的怡康社区“怡心一意”便民服务日正在有序地开展。亮堂的服务台前，各类移动“便民服务窗口”一应俱全，前来咨询的居民接连不断。

　　“对，公租房申请也可以到我们街道便民服务大厅来办理，为方便您办事，我们设立了公租房‘一件事’服务专窗哩。”南麻街道便民服务中心工作人员张晓芸热情地向居民解释着，“我给您说说办理的条件，您回去核实一下，没有问题就可以来街道便民服务大厅办理。”“在家门口就能办理，真是太方便了！”居民李女士听后高兴地说道。

　　为进一步优化政务服务，提升行政效能，南麻街道便民服务中心积极落实“高效办成一件事”要求，设立公租房、残疾人服务、农村宅基地审批等“一件事”服务专窗，实现“一窗受理、集成服务”。居民只需提交一次材料，便可完成所有相关手续，极大节省了时间和精力。目前，街道便民服务中心可直接受理公租房、残疾人服务、农村宅基地审批3个“一件事”，针对国家、省推广的重点“一件事”提供咨询、帮办代办服务。

　　下一步，沂源县南麻街道便民服务中心将继续加强“高效办成一件事”业务培训，提升工作人员服务意识和水平，及时总结有益经验做法，强化交流推广，通过政府网站、政务服务平台、“便民服务日”活动等多种渠道加强政策解读和宣传引导，提升企业和群众知晓度，积极营造良好氛围。

　　（通讯员：张丽萍）