大众网记者 栾素素 通讯员 朱贵涛 日照报道

　　清晨的闹钟刚响过第一遍，陈先生已经攥着车钥匙站在门口——作为快递员，他得赶在早高峰前送完第一批件，可身边背着书包的女儿正揉着眼睛，“爸爸，今天谁接我呀？”这样的对话，在双职工家庭的暑期清晨里，总带着几分无奈。新就业群体的电动车穿梭在街巷时，心里装着的是亟待派送的包裹，更是家里无人看管的孩子；独居老人带着孙辈，对着暑假作业上的难题，只能叹口气说“爷爷也不会呀。”

　　群众的期盼在哪里，贴心服务就扎根在哪里。作为全区托管服务的先行样板，岚山头街道金牛岭社区依托社区文化书院，探索出“专业打底、温情着色”的服务范式，正以“专业社工+志愿力量”的合力，为这些焦灼与期待，写下满是温度的答案。

　　“来，我们先试试用剪刀沿着轮廓剪，注意不要剪到小手哦。”在金牛岭社区文化书院的非遗课堂上，专业社工于惠竹正手把手教孩子们做手工。她面前的课程表上，密密麻麻写着一天的安排：上午的作业辅导后，是科普小实验；下午的非遗体验结束，还有半小时的户外游戏。作为托管班的课程设计者——金牛岭社区书记王玉超，每天都会根据孩子们和家长们的反馈调整内容，“得让课程既有趣又有用，才对得起家长们的托付。”