延误21分钟赔,22分钟就不赔……航旅纵横9.9元精准延误险被指像博彩游戏
2025-08-28 09:00 每日经济新闻
近期,航旅纵横推出了一款9.9元的“惊喜数字” 精准延误险,引发不少消费者吐槽。该产品因理赔条件苛刻,被指误导消费者,甚至有消费者认为其“赔付概率几乎为零,类似竞猜游戏”。
据悉,该保险产品每天随机设定一个数字,起飞延误时长等于该数字分钟整,即可获得300元津贴。
据华夏时报,“在航旅纵横值机的时候弹出个提示,延误21分钟可以获赔300元,只需9.9元,结果搞了半天是必须延误21分钟整,搁这卖彩票呢!”来自广东的陈女士说道。
同时,在社交平台上,另外一个帖子也表示,自己买到9.9元延误险,延误时间必须是16分钟才能赔付。

产品界面截图 其中购买份数可以选择2份,声称“津贴翻倍至600元”
投保页面截图写着“惊喜数字,分钟不差,得300元津贴”,“起飞延误时长=16分钟整,即可获得300元津贴”。但和醒目的红色赔付数字相比,等号和整字字符字体较小。
在这些帖子下面有不少评论,有的说“没仔细看就付钱了,才发现是个坑”,“这是在卖彩票吗”,有回复“可以找客服退,但可能排队很久,很坑就是了”。
据航旅纵横App官方在社交平台的回复显示,【惊喜数字】活动获得津贴的唯一情形为:航班实际起飞延误时长,与公布的“惊喜数字”完全一致,即可获得津贴。

不少消费者吐槽,这样关键信息容易被人忽略,而且一般人会默认延误时长是指超过该数字。