统筹祭扫保障。积极预判祭扫形势，研究制定工作方案，完善“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与”的工作机制。各殡葬服务机构完善应急处置、人员车辆疏导、祭扫服务接待等方案预案，宣传、网信、民政、公安、自然资源、交通、卫健、退役军人、应急、市场监管等10部门密切分工合作，确保有效预防和及时处置各类突发事件。

　　完善祭扫服务。加强殡葬收费行为规范，督促殡葬服务机构全面公开服务项目、收费标准、服务内容、服务监督等群众关心的信息，坚决杜绝巧立名目收费、超标准收费、强制捆绑消费等行为。各殡葬服务机构充分考虑清明节期间祭扫人员增多等情况，强化人文关怀，加强人员配备、增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、拓展服务渠道，部分殡葬服务机构提供代祭扫等服务，为群众提供便利化、人性化服务。

　　强化值班值守。市民政局已设立工作专班，安排专人值班值守，统筹协调清明节祭扫工作。各县区相应建立完善清明节应急保障机制，落实领导带班值守、带队督查、信息零报告等制度，畅通应急处置渠道，按照“早发现、早报告、早控制、早解决”的原则，提高突发事件应对处理能力。

　　加强宣传引导。利用清明节的契机，督促推动各县区通过殡葬公益宣传片制播、组织殡葬服务机构开展“开放日”等活动，充分发挥殡葬服务机构宣传阵地作用，挖掘和宣传当地殡葬改革经验做法、殡葬行业服务和文明祭扫先进典型，开展法规政策宣传，大力倡导绿色殡葬，鼓励引导更多群众选择节地生态安葬方式，倡树文明祭扫新风。