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货不对板、夸大功效……直播带货虚假宣传何时休?

2024-08-23 09:20   法治日报

  电子商务法明确规定,电子商务经营者应当遵守法律法规,不得进行虚假宣传或者误导消费者。2021年,国家互联网信息办公室等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,明确禁止直播间运营者和直播营销人员发布虚假或引人误解的信息欺骗、误导用户,以及虚构或篡改交易、关注度等数据流量造假等行为。

  已经有明确法律规定,为何直播带货中虚假宣传行为屡禁不止?

  长期关注直播带货领域的北京瀛和律师事务所律师胡青春介绍,网络直播对商品功能进行虚假宣传和夸大宣传由来已久,成因较为复杂。一是网络直播虚假宣传查处难度较大,平台和主播对商品进行虚假宣传的特点是直播场所随意、主播入行门槛低、主播数量庞大,加之线上宣传的网络性、动态性、实时性,大大增加了监管难度,目前市场监管部门虽然一直在加强网络直播带货监管,但监管手段和措施往往具有滞后性。二是规制平台和主播的法律法规有待完善。目前虽然出台了《网络直播营销管理办法(试行)》等规定,明确了直播营销参与主体的责任,但现有法律法规还不能完全覆盖网络平台销售的所有行为,对直播商品虚假宣传和夸大宣传的法治建设还需进一步强化。三是平台和主播自律性差,消费者维权成本高、难度大。平台和主播为了谋取利益,对于进入电商领域的商品不做严格审核,甚至帮着造假,一些平台和主播对产品虚假宣传、数据造假等问题视而不见,行业自律程度相对较低。此外,消费者权益受到侵害时,往往面临取证难、维权程序烦琐、诉诸法律程序周期长等客观障碍,一定程度上助长了平台和主播虚假宣传势头。

  如何有效治理这一问题?

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