许晨

　　好的优化营商环境是推动经济高质量发展的关键要素。日前，青岛市仲裁办发布了《关于充分发挥仲裁优势进一步优化营商环境的若干措施》（以下简称《措施》）。这是青岛持续优化营商环境的又一重要举措，发挥仲裁的力量打造一个更加公平、透明、高效的市场环境。

　　仲裁作为一种高效、灵活的纠纷解决机制，在优化营商环境中具有不可替代的核心作用。青岛仲裁办通过《措施》的制定与实施，提升了市场主体的仲裁体验感，还强化了仲裁服务的法治保障，增强了市场主体对仲裁制度的信任。特别是通过优化案件受理服务、提升案件办理质效、推进纠纷多元化解等措施，青岛仲裁办为市场主体提供了更加公正、高效的纠纷解决途径，在海事、建设工程、金融等关键领域的专业性服务，有效提升了青岛的国际化营商环境形象。

　　《措施》的创新性和针对性体现在青岛仲裁办对市场主体需求的深刻洞察和积极回应。文件中明确指出，措施的制定过程中广泛征求了各方当事人的意见和建议，特别是针对市场主体关注的问题，如立案告知的详尽性、案件审理效率的提升以及服务的便捷性等，提出了具体的解决策略。这种以问题为导向的方法，确保了措施的实施能够直接解决市场主体的实际问题，提高了仲裁服务的质量和效率。同时，通过强化“政会仲+企“联动服务机制和创新智慧仲裁“云服务“模式，展现 在服务方式上的创新。