大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 菏泽报道

　　近年来，定陶农商银行不断优化支付服务力度，为广大客户尤其是老年人、残疾人等特殊群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，取得了阶段性成效。

　　扩大支付服务便利性。以提升广大群众支付便利性为着力点，聚焦大型商业综合体，从银行网点和商户两端发力，构建银商共同体，满足广大群众在商业领域多样化支付需求，丰富支付服务供给，不断提升支付服务水平。在辖内网点打造优化支付服务专区，创建金融服务文化墙，开设绿色金融服务通道，全面实现钞兑换、外籍来华人员简易开户、零钱包兑换、“适老化”服务等服务功能，推动支付服务提档升级。

　　做强养老金融服务支撑。开展社区联动，为老年人进行反诈知识宣讲，为有需要的客户提供上门服务，提升老年客户群体的金融服务可得性，守好老年客户的钱袋子；提升智能设备“适老化”服务水平，自助机具全部业务、智能机具老年客户高频业务已全部支持大字关怀版展示；辖内各网点配置老人助力扶手、轮椅、助听器等爱心服务设备，为行动不便的老人提供专人服务，形成进入网点到业务办理结束的全流程暖心服务机制。