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海量财经 | 质疑微信提现手续费过高 5个大学生联合将微信告上法庭

2024-09-12 11:27   海报新闻

  在试验中,记者发现,如果提现的金额不足以支付手续费时,消费者是无法将账户内的资金提现。记者查阅相关法律规定发现,经营者不得以格式条款的方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。(来源:《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条第2款)对此,几个大学生认为,目前互联网支付时代,为计算方便,人民币一般会精确到小数点后两位,即最低0.01元。财付通公司以格式条款形式制定的最低提现手续费涉嫌侵犯了微信用户的财产权益。

  “我们提出了两个争议点,也是普通用户最关心的。” 杨昊斌对记者表示,一个是平台对于收取用户提现手续费的提醒提示是否到位,另一个焦点则是手续费的费率到底合理吗。

  记者在尝试提现过程中发现,无论是支付宝还是微信,都会在申请提现后提示到账金额和手续费金额以及手续费费率。“我个人测算,平台通过提现这个功能的利润率就达到了50%-70%。” 他们按照提现利润除以提现的总成本得出了年提现利润率。

  虽然目前该计算方式并未得到官方的证实,但单从杨昊斌的介绍中记者发现,微信钱包通过用户与微信的黏度建立起了类似于“捆绑式的强制交易”。换言之,你可以不用微信钱包,但你不能不用微信,因为这个平台已经将支付功能和通讯功能绑定在了一起。

  带着疑问,他们在8月22日迎来了开庭时刻。然而对方的答复他们并不能理解,“他们没有正面回应价格不合理的问题,对方强调定价属于他们企业的经营权,企业有权盈利。” 杨昊斌对记者说,我们希望给微信提个醒,让他们为消费者做出一定让步。

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