事关群众无小事，竭诚服务暖民心。近年来，临沂市河东区郑旺镇以“爱心志愿服务大集”为载体，内建平台，外拓资源，带动镇直部门、志愿者等加入志愿服务行列，打通服务群众的“最后一公里”，真正走进了老百姓的“心窝里”。