值班民警了解情况后，立即联系户籍民警，不到10分钟，辅警杜明丽就赶到户籍室，受理过程中发现因所内系统升级无法打印。当即向分局说明情况，并联系五中考点负责人，能否通过核对考生身份证照片的方式，进入考场，再将临时身份证明送达考场。同时，分局实有人口大队邢继芳从家中赶往政务服务中心，最短时间为两位同学出具了临时身份证明，杜明丽及时将两位考生的临时身份证明送至考场，确保考生顺利参加考试。考完试，两位同学专程打来电话，对户籍民辅警连胜致谢。

　　证件遗失乘车难 坚守岗位随时办

　　9月17日（中秋节）下午，王先生急匆匆来到东昌湖派出所户籍室，表示：“我是济宁嘉祥的，趁着中秋假期来聊城游玩，不小心把身份证弄丢了，没法坐火车返回，抱着试试看的态度来到派出所，看能不能在这里补办身份证。”

　　工作人员一边安抚群众，一边开启办证流程，采集照片、捺印指纹、录入信息，不到五分钟就为王先生办理了二代身份证，并当场办理了临时身份证。王先生高兴地为派出所的工作人员竖起大拇指，并夸赞道：“你们的服务越来越贴心了。”

　　一样中秋，别样坚守。东昌府公安户政部门把便民服务落到实处，中秋假期期间共办理身份证类业务85个，其他户籍类业务32个，让户政服务工作更有温度和热度。