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抢购的两提卷纸还没手掌大,低价网购里的障眼法怎么治?

2024-09-19 14:15   北京日报客户端

  不久前,有过这样一条新闻:河南渑池县车大哥贷款开办了一个樱桃采摘园,花2800元网购了600棵樱桃树树苗,夫妻俩满怀希望,起早贪黑,精心打理。几年之后这些“樱桃树”终于开花了,可是开出来的花却与别人家的不一样,他这才知道,商家发给他的是观赏用的樱花树。再去找卖家,网店已经关门。

  专家观点:应以显著方式标明商品信息

  北京市盈科律师事务所黄晓宇律师表示,消费者权益保护法提出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消法实施条例也规定了,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品相关信息,且需要以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。

  “比如网页上商品图片是50斤装大米,实际重量却在不显眼的地方,到手以后才发现是5斤装大米,这种情况就属于商家未以显著方式注明,侵害了消费者的知情权和选择权。”黄晓宇称。

  黄晓宇认为,“规格尺寸等内容,对消费者选择是否购买起到重大影响。如果商家违反上述规定,首先平台应当依据平台规则责令商家整改,如果平台未能尽到管理责任,市场监督管理部门也可以责令进行整改。”

  网购行为本质上是一种合同关系,商家提供的商品与描述不符,可能构成合同违约。消费者可以依据合同法的相关规定,要求商家承担违约责任。

  网购种子、树苗,长出来却跟商家说的不一样,可能构成合同违约。消费者可以依据合同法的相关规定,要求商家承担违约责任。

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