利用数据中台“数据+业务”模式，开发业扩报装全流程管控应用，打通营销、运检、调控、发展等部门的专业信息系统，将业扩报装全过程划分为供电方案答复、电网配套工程建设、客户受电工程建设、装表接电等4个业务主环节，主环节再细分为22个子环节，每个子环节设置时限标准，并明确预警阈值和告警阈值。在跨专业信息集成的基础上，通过数据中台推动各层级、各专业数据资源的汇聚、整合、共享以及指标数据自动采集，实现业扩全流程线上流转、信息共享。

　　数据中台+服务风险预警 实现决策科学化

　　国网寿光市供电公司依托95598业务支撑、供电服务指挥等系统在数据中台中的海量历史数据和实时数据，开发供电服务风险预警分析应用。对客户需求开展诊断，从客户诉求强烈程度、处理质量、处理效率等维度将客户按诊断结果进行风险等级分类，实现了对供电服务风险的精准识别和客户画像，通过“风险预警、跟踪反馈、溯源提升”的模式，做到供电服务风险事前识别预警、事中多级管控、事后溯源治理。

　　数据中台+关键指标分析 实现管理多元化

　　通过历史成绩分析、弱势指标对比等多角度数据分析，找出存在易失分风险指标，选取配网运检工单发生率、台区频繁停电同比变化率、营销服务投诉发生率、10kV故障停运率等关键性、综合性指标，利用数据中台，构建指标看板中心，从数字化角度反映各部门工作成效、管理水平以及跨专业协同效率，通过长周期指标对比、短周期指标监测，及时找出公司精益管理优势指标、问题短板和提升方向，形成全员参与、全过程管控、全流程改进的对标管理体系。