大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道

　　为进一步提升运营条线团队的专业能力和综合素质，加快建设运营管理知识型、技能型、综合型人才队伍，确保运营人员更好地把握当前运营发展形势、转变对客服务理念、提升运营管理服务能力，近年来，巨野农商银行万丰支行围绕金融监管部门、省联社的相关文件精神，在总行的运营管理工作精神指导下，把学习和执行有效结合起来，推动运营管理工作质量的有效提升。

　　强化学习，提高业务知识面。该支行面对快速发展的科技金融知识、与时代发展相符的发展形势，组织全体员工深入开展党的方针政策学习，从思想上和党的方针政策保持一致，树立为群众办实事的思想，围绕总行服务“三农”和小微企业的工作部署，不遗余力的为地方经济发展服务，结合金融数字化的发展，组织员工不断学习相关科技金融知识。围绕省联社和总行有关服务地方经济发展，助力乡村振兴的工作部署，组织支行全体员工通过晨夕会、下班时间组织学习相关工作精神，确保为需要服务的客户提供全面的金融服务。

　　强化培训，不断提升服务能力。该支行围绕上级有关规范化服务的工作要求，通过自己组织学习相关规范化服务制度，明确工作责任，把握工作要点，围绕让客户满意、让客户舒心的总体目标，要求每位员工做好、做到。同时，通过总行组织的规范化业务培训、走出去到兄弟行学习交流的方式，提升支行员工整体服务能力，打造农商银行的服务品牌。