“管家式”服务提供个性化服务

　　2022年，民宿管家成为新职业。今年，“休闲露营地管家”成为该职业下增设的新工种。与酒店、民宿相比，露营是集休闲、旅游、娱乐和自然体验于一体的新业态，因此，露营地的经营和服务范围对营地管家也提出了更高的要求。

　　在常规的入职前培训中，王芝晓从水电安全、食品卫生到帐篷搭建、户外生存技能等，每一项都要口传心授，亲自示范。

　　在他看来，一个优秀的管家，不仅要提供高品质的服务，还要了解露营游客的需求喜好，提供个性化服务，让游客安全、安心地享受青山之间的潮玩野趣。

　　目前，淹子岭有房车、木屋、星空房、玻璃景观房等多种形式的住宿方式，游客可拎包入住，也可自带帐篷现场搭建。找个周末或假日，游客们带着家人朋友来这里，自由听风，仰望星空，享受逃离城市的快乐。

　　管理人才匮乏盼行业性专业培训

　　“每年的‘五一’‘十一’假期都是露营的好时机，温度不冷不热，山里的景色也最宜人。”王芝晓说，从上个月，他们就开始接“十一”长假的订单了。

　　“现在面临的一个问题就是营地多、人才少，尤其是管家层面的人才太匮乏了。”王芝晓说，在招聘中，他有意侧重寻找有营地工作经验的员工，但目前看来还是有一定难度，只能日常加大对员工的培训力度，同时也期盼相关部门展开专业人才培训，推动行业规范化发展。