今年以来，德州市陵城区安德街道安全发展综治办公室坚持以党建引领为抓手，牢固树立“群众利益无小事”的理念，通过整合辖区资源力量，探索创新矛盾纠纷化解机制，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

　　排查走访“常态化”，找准矛盾纠纷“关键点”。通过常态化入户走访、流动遍访等方式，面对面听取群众呼声，零距离受理群众诉求，主动摸排问题线索，从源头上遏制小矛盾演变为大问题、小事情上升到大事件，真正做到“敲开群众门、号准问题脉、走进群众心”。今年以来，已累计摸排走访2000余户，协调解决问题300余件。

　　纠纷化解“多元化”，提升矛盾纠纷“化解力”。安德街道党工委与办事处积极推动提升网格化“以点带面”的辐射性管理效能，强化矛盾纠纷“多元化”化解机制。联合派出所、司法所等多部门，构建协同配合工作机制，显著提升了矛盾纠纷的预防和解决能力。此外，安德街道还将易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点人群纳入重点关注对象，网格员定期入户走访，唠家常、送温暖、听民声，发现不稳定因素，及时疏导化解，解开群众心中的“疙瘩”。

　　调解队伍“专业化”，拓宽矛盾纠纷“新路径”。为提升网格员和人民调解员的纠纷化解能力，安全发展综治办公室通过“线上+线下”模式组织开展业务培训，积极鼓励工作人员在开展法治教育、化解社会矛盾、参与社会治理中发挥“排头兵”作用，通过微信公众号、微信群定期推送法治教育、家庭纠纷和邻居纠纷化解小技巧等内容。