尽管可折叠智能手机产销量有所增长，但它仍面临着维修成本高和屏幕耐用性问题等挑战。美国“数字趋势”网站称，一名用户表示，使用三星Galaxy Z Flip 4两个月后，铰链折痕处出现气泡，铰链还会发出“巨大的噼啪声”。“即使设备没有外部损坏的迹象，意外碰撞或跌落也足以使铰链部件错位。”印度一名三星服务中心员工在接受媒体采访时表示。

　　印加尔各答三星授权零售店的另一位员工直截了当地表示，如果你只是遇到铰链问题，那就继续使用它，“如果你打算维修，费用大约为5.2万印度卢比（约合4392元人民币）。除非你享受保修，否则我不会建议维修。”可折叠手机维修费用昂贵的问题在于，如果出现故障必须更换整个可折叠屏幕和下方的铰链。在三星官方社区论坛和Reddit上，许多客户抱怨显示屏和铰链问题。某些情况下，屏幕会出现黑点、折痕处会出现线条。虽然显示屏和铰链问题是最常见的问题，但也有不少投诉涉及声音和无线连接问题。一位三星服务中心专家表示，连接铰链和屏幕组件的带状电缆会导致许多其他问题，包括Wi-Fi连接问题。事实上，这些问题与可折叠手机工艺的脆弱性有关。这里有太多复杂的小零件，即使一个零件出现故障，也可能损坏整个组件。这不是三星独有的问题。谷歌Pixel Fold也收到了有关屏幕损坏和铰链问题的报告。

　　加拿大MakeUseof在线互联网科技杂志称，尽管可折叠手机制造商试图通过新的铰链设计解决折痕问题，但这仍然是一个挑战。制造出一种可以完美折叠并长期保持完整性的材料是一项复杂的工艺。